Privacy Policy
Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito Spring Energy, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
1. Dati trattati
Il sito può trattare dati tecnici di navigazione necessari al funzionamento, dati forniti volontariamente dall’utente tramite contatti o moduli e, quando l’utente sceglie di utilizzare collegamenti esterni, i dati gestiti direttamente dai relativi servizi terzi secondo le loro informative.
2. Richieste di contatto
Quando invii una richiesta, i dati inseriti sono utilizzati esclusivamente per rispondere, gestire la richiesta, svolgere attività precontrattuali richieste dall’interessato e adempiere agli eventuali obblighi normativi. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e, ove necessario, l’adempimento di obblighi legali.
3. Dati della verifica bolletta ed Elettra
Il verificatore presente nella release attuale esegue i calcoli localmente nel browser e non trasmette i valori inseriti a un server Spring Energy. L’assistente Elettra della release attuale non effettua chiamate a servizi AI esterni; eventuali passaggi verso WhatsApp avvengono solo dopo un’azione dell’utente.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Funzionamento e sicurezza del sito | Legittimo interesse del titolare e necessità tecnica |
| Gestione richieste e preventivi | Misure precontrattuali richieste dall’interessato |
| Adempimenti amministrativi e normativi | Obbligo legale |
| Marketing o profilazione, se attivati in futuro | Consenso preventivo, revocabile in qualsiasi momento |
5. Conferimento dei dati
I dati indicati come necessari nei moduli sono richiesti per poter gestire la richiesta. Il mancato conferimento può impedire l’invio o la gestione del contatto. I dati destinati a finalità promozionali non sono necessari per ottenere assistenza o informazioni.
6. Conservazione
I dati relativi alle richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alle eventuali successive esigenze amministrative o contrattuali, nel rispetto dei termini di legge e del principio di limitazione della conservazione. I consensi, quando richiesti, sono conservati per documentare la scelta effettuata fino alla revoca o al rinnovo necessario.
7. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori tecnici nominati, quando necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. I collegamenti a servizi esterni, come WhatsApp, comportano un trattamento autonomo da parte del relativo fornitore dopo l’apertura del servizio.
8. Trasferimenti extra SEE
Eventuali trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo devono avvenire nel rispetto degli artt. 44 e seguenti GDPR e delle garanzie applicabili. La release è configurata senza strumenti analitici o pubblicitari di terze parti attivi per impostazione predefinita.
9. Diritti dell’interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, quando applicabile, portabilità dei dati. Puoi inoltre revocare in qualsiasi momento un consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Per esercitare i diritti: supportocontratti@springenergy.it. Resta fermo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Cookie e preferenze
Per i dettagli consulta la Cookie Policy. Le preferenze possono essere modificate in ogni momento tramite “Preferenze cookie” nel footer.
11. Aggiornamenti
Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026. La presente informativa deve essere aggiornata in caso di variazioni dei trattamenti, dei fornitori o delle funzionalità del sito.
